Selamat datang dan selamat berbelanja di “ PK Halal Mart “
1. Pastikan Anda telah telah membaca diskripsi produk dan syarat ketentuan yang berlaku.
2. Apabila ragu anda dapat menanyakan barang berkaitan terlebih dahulu
3. Kami tidak melayani pengembalian product dikarenakan produk tidak sesuai dengan ekspektasi anda karena kami sudah sarankan untuk mencari tahu terlebih dahulu
4. Setiap pesanan yang sudah di proses tidak dapat dilakukan pembatalan
5. Semua produk kami jamin keasliannya/original, toko kami tidak menjual produk palsu, daur ulang, dsb. Kami tidak akan melayani komplain karena tidak original. Jikaalau ragu, mohon tidak melakukan pembelian.
6. Packing sudah menggunakan standar packing secara umum dimulai peletakan barang, pengemasan dan finishing penutupan barang(segel menggunakan lakban)…
7. Kami menerima komplain apabila terdapat kekurangan pada barang yang sudah dikirim*.
*komplain diterima dengan mengirimkan bukti video unboxing(membuka awal barang), komplain tidak diterima jika tidak memenuhi syarat tersebut.
8. SHIPPING MAX H+2 Dari pembayaran terverifikasi, RESI H+1 dari shipping (Minggu OFF)
9. PK Halal Mart berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila dirasa pembeli merupakan pembeli yang tidak sesuai dengan ketentuan kami, pembeli yang merasa pembeli adalah raja dan bersikap tidak sopan atau memiliki reputasi/rating buruk dari penilaian toko toko lain
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN & BARANG KURANG
1. Produk yg sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
2. Tidak melayani komplain atas keterlambatan pengiriman karena pihak ekspedisi operasi pengiriman diluar kuasa kami
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yg disebabkan opeh pengiriman karena barang telah di cek sebelum kirim.
4. Tidak terima komplain atas produk yg bersegel
5. Tidak terima komplain ataupun retur dikarenakan produk tidak original.. karena semua produk original.
6. Proses Retur/klaim barang kurang/salah kirim WAJIB disertai video unboxing full semua barang dan packangin. dikarenakan banyak pembeli yang tidak jujur dg mengatakan kurang, kami selalu tulis dan punya foto setiap produk yg kami kirim. Komplain tanpa disertai bukti tersebut tidak akan kami respon.
Setiap pembeli yang melakukan pembelian dianggap sudah memahami dan menyetujui segala ketentuan yang berlalu di PK Halal Mart.
Jazakumullah khair wa barakallahu fiikum.
